LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 4dragon untuk Akaun Malaysia Anda

Kami melindungi setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda dengan enkripsi standar industri dan protokol keselamatan berlapis. Dasar privasi kami jelas tentang bagaimana data peribadi...

Enkripsi penuh untuk semua transaksiData tersimpan dengan ketat di pelayan terjaminTiada perkongsian maklumat akaun pihak ketiga tanpa persetujuan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
4dragon Dasar Privasi 4dragon untuk Akaun Malaysia Anda

Bagaimana Kami Uruskan Maklumat Akaun Anda

4dragon mengumpul maklumat peribadi semasa pendaftaran akaun, proses pengesahan identiti dan transaksi pembayaran. Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data anda dilindungi dengan protokol keselamatan berlapis dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan. Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda

aktif dan mengikut keperluan undang-undang yang berlaku. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman dalam keadaan tertentu melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan 4dragon melalui salah satu saluran ini.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami balas dalam masa 24 jam dengan jawapan lengkap tentang permintaan akses data atau perubahan maklumat akaun anda.
Sembang Langsung Buka sembang langsung dalam akaun anda untuk perbualan segera dengan pasukan sokongan. Mereka boleh membantu anda memahami pengaturan privasi akaun dan memproses permintaan akses data.
Pusat Bantuan Akaun Jelajahi bahagian pengaturan privasi akaun kami untuk melihat data yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah transaksi pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan Boost anda.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi dan Transaksi Anda

4dragon menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan sistem kami. Butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda diproses melalui gerbang pembayaran tersertifikat. Kami menyimpan rekod...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disimpan dalam pangkalan data tersulitkan. Kami menggunakan piawai enkripsi industri dan teknologi keselamatan terkini untuk melindungi maklumat akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Verifikasi Identiti

Setiap akaun baru melalui proses pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan transaksi dan mematuhi peraturan tempatan. Maklumat anda disahkan sebelum sebarang deposit atau pengeluaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

Sejarah Transaksi

Kami menyimpan rekod lengkap setiap deposit dan pengeluaran anda untuk pengesahan keselamatan dan audit dalam negara. Data ini boleh diakses melalui akaun anda atau diminta terus daripada sokongan pelanggan kami.

Perlindungan Gerbang Pembayaran

Pembayaran anda diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kunci pembayaran digital; hanya rujukan transaksi tersimpan dalam sistem kami.

Akses Kakitangan

Hanya kakitangan 4dragon yang dibenarkan boleh mengakses data akaun anda, dan hanya untuk memproses transaksi, menyelesaikan pertanyaan sokongan atau menyiasat isu keselamatan yang berkaitan dengan akaun anda.

Peminta Data dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan penuh data pribadi anda atau meminta pemadaman rekod tertentu. Hubungi sokongan pelanggan kami untuk memulakan proses ini; kami memproses permintaan dalam masa 30 hari kerja mengikut peraturan tempatan.

Pertanyaan Umum Tentang Dasar Privasi 4dragon

Semua data pembayaran anda disulitkan dengan enkripsi SSL 256-bit dan diproses melalui gerbang pembayaran bersertifikat. Kami tidak menyimpan nombor akaun sebenar; hanya referensi transaksi tersimpan dalam sistem 4dragon untuk rekod pengeluaran dan keselamatan.

Kami menyimpan maklumat peribadi dan sejarah transaksi selagi akaun anda aktif dan mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk audit dan kepatuhan. Jika anda menutup akaun, data tertentu boleh disimpan lebih lama untuk tujuan keselamatan dan pengesahan undang-undang.

Ya. Hubungi sokongan pelanggan kami melalui e-mel [email protected] atau sembang langsung untuk meminta akses data lengkap akaun anda. Kami menyediakan salinan dalam masa 30 hari kerja, termasuk sejarah transaksi Boost, FPX dan pembayaran lain anda.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi atau butiran pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan, penyedia pembayaran atau pihak yang memproses transaksi anda.

Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun lain terus dalam bahagian pengaturan akaun anda. Untuk perubahan identiti atau alamat, hubungi sokongan pelanggan untuk pengesahan semula sebagai sebahagian daripada protokol keselamatan kami.

Ya, kami menggunakan cookies untuk menyimpan pilihan akaun anda, sejarah mainkan dan tetapan bahasa. Cookies ini membantu kami memberikan pengalaman pemain yang diperibadikan dan melindungi keselamatan akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Hubungi sokongan pelanggan 4dragon dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan. Kami boleh mengaudit sejarah akaun anda, memaklumkan transaksi mencurigakan dan membantu anda mengamankan akaun anda semula.