LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang dan Perlindungan Akun 4dragon

Kami beroperasi sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi setiap akun melalui perjanjian tertulis, enkripsi data, dan verifikasi pembayaran yang ketat. Platform kami dirancang untuk...

Perjanjian akun terikatEnkripsi SSL penuhVerifikasi pembayaran berjenjangData disimpan aman
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
4dragon Dasar Undang-undang dan Perlindungan Akun 4dragon

Syarat-syarat Peraturan dan Bidang Kuasa

4dragon mematuhi peraturan perjudian yang berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Akun anda tunduk pada perjanjian layanan kami yang mengikat — setiap deposit, taruhan dan penarikan tercatat dalam sistem kami dengan jejak waktu yang tepat. Kami menyimpan data akun anda selama masa akun aktif ditambah tujuh tahun untuk audit keselamatan dan penyelesaian perselisihan. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay,

Boost dan FPX diproses mengikut protokol perbankan nasional dan tidak dapat dibalikkan setelah konfirmasi. Jika anda berada di wilayah yang disokong dan memenuhi persyaratan usia kami, anda dapat membuka akun dan mengakses permainan live casino, slot dan sportsbook kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Jalan Masuk Sokongan Undang-undang dan Pematuhan

Pertanyaan tentang dasar kami, hak akun anda atau kekhawatiran privasi dapat diselesaikan melalui tiga saluran. Tim kami siap membantu anda memahami bagaimana data anda dilindungi, bagaimana transaksi anda dicatat dan bagaimana meminta...

Surat Elektronik Kirim pertanyaan undang-undang ke [email protected]. Kami menjawab dalam waktu 48 jam kerja dengan penjelasan lengkap tentang dasar atau prosedur yang diminta.
Obrolan Sokongan Langsung Buka obrolan dari halaman akun anda untuk meminta salinan perjanjian anda, memahami penyimpanan data atau mengajukan keberatan tentang keputusan transaksi.
Permohonan Tertulis Untuk permintaan akses data formal atau keluhan pematuhan, hantar borang permohonan melalui portal akun kami. Kami akan memberikan tanggapan bertulis dalam tempoh 14 hari.
KESELAMATAN DAN PENYIMPANAN DATA

Cara Kami Melindungi Informasi Akun dan Privasi Anda

Setiap akun 4dragon dienkripsi dengan protokol SSL tingkat bank. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga — nama, alamat dan maklumat pembayaran anda hanya digunakan untuk pengesahan akun dan kepatuhan peraturan...

Enkripsi End-to-End

Data login anda dan transaksi pembayaran disulitkan sebelum meninggalkan peranti anda. Pelayan kami tidak pernah melihat kata laluan anda dalam teks biasa.

Privasi Pembayaran

Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran eWallet anda setelah transaksi. Setiap deposit diproses melalui pembekal pembayaran yang disahkan dan tidak disimpan secara lokal.

Penyimpanan Catatan Urus Niaga

Setiap putaran, taruhan dan penarikan dicatat dengan cap waktu dan disimpan untuk audit. Anda dapat meminta salinan catatan penuh anda melalui portal akun anda pada bila-bila masa.

Pengurusan Kuki

Kuki kami menyimpan pilihan permainan dan tetapan bahasa anda. Anda boleh memadam atau mengubah tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akun.

Akses Data dan Permintaan Pemadaman

Gunakan menu pengaturan akun anda untuk meminta salinan data anda atau untuk meminta pemadaman akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam tempoh 14 hari.

Hubungan Kontak untuk Kekhawatiran Privasi

Jika anda mempunyai kekhawatiran tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi [email protected]. Kami akan menyelesaikan pertanyaan privasi dalam tempoh 48 jam kerja.

Hak Akun, Privasi dan Pertanyaan Peraturan Umum

Anda memiliki akun anda — kami hanya menyimpan data anda untuk memenuhi peraturan dan menjalankan platform. Data anda disulitkan dalam penyimpanan dan sementara dalam transit. Kami tidak menjual data anda dan hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran yang disahkan untuk memproses transaksi anda.

Kami menyimpan rekod urus niaga — deposit, taruhan dan penarikan — selama tujuh tahun untuk audit keselamatan dan untuk memenuhi peraturan tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui portal akun anda atau dengan menghubungi [email protected].

Ya. Dalam menu pengaturan akun anda, pilih Permintaan Pemadaman dan sahkan identiti anda. Kami akan memadamkan data peribadi anda dalam tempoh 14 hari, tetapi akan mengekalkan rekod urus niaga untuk kepatuhan peraturan selama tujuh tahun.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses segera. Penarikan disahkan oleh pihak kami dalam tempoh 24 jam dan kemudian dipindahkan ke akaun bank atau eWallet anda mengikut protokol penyedia pembayaran. Transaksi adalah final setelah pengesahan.

Maklumat akun anda — nama, alamat dan perincian pembayaran — hanya boleh diubah sebelum transaksi pertama anda disetujui. Setelah itu, maklumat menjadi terkunci untuk kepatuhan peraturan. Hubungi [email protected] jika anda perlu membuat pengecualian.

Akun anda dilindungi oleh kata laluan yang dienkripsi dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami memantau aktiviti akaun yang tidak biasa dan akan memberitahu anda segera jika login tidak dikenali dikesan. Jangan kongsikan kata laluan anda dan log keluar setelah setiap sesi.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan perjudian tempatan di wilayah yang disokong. Data anda dikendalikan sesuai dengan standard keselamatan nasional dan anda mempunyai hak untuk mengakses, membenarkan dan memadamkan maklumat anda atas permintaan.